Assistante administrative indépendante

Montalieu · Nord-Isère · Ain · Est Lyonnais

Votre organisation,
mon expertise

Spécialiste ADV depuis 16 ans, je prends en charge votre administratif, vos ventes et votre communication — pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Espace de travail organisé
16 ans d'expérience en gestion ADV
100% télétravail · déplacement possible (50 km)

Une expertise complète

Forte de 16 ans en gestion ADV, j'interviens sur l'ensemble de la chaîne administrative, commerciale et marketing — en télétravail ou sur site dans le Nord-Isère, l'Ain et l'Est Lyonnais.

Administration & ADV

Gestion administrative classique

  • Traitement du courrier et des emails
  • Classement et archivage des documents
  • Saisie et mise en forme de documents
  • Rédaction de courriers professionnels

Gestion complète des ventes & clients

  • Suivi des commandes : du bon de commande à la livraison
  • Gestion des contrats et documents commerciaux
  • Facturation clients et relances de paiement
  • Gestion des litiges et réclamations clients
  • Coordination avec le service logistique / production

Support commercial & administratif

  • Saisie et suivi des devis
  • Mise à jour CRM / base clients
  • Analyse de chiffres de vente simples
  • Reporting régulier : commandes, retards, performances
  • Relances clients et fournisseurs

Gestion des appels & communication

  • Filtrage des appels commerciaux et clients
  • Support téléphonique permanent ou à horaires définis
  • Coordination des prises de rendez-vous
  • Prise de messages et suivi client

Relances & suivi des impayés

  • Relances factures impayées
  • Suivi des encaissements
  • Mise à jour tableau de suivi
  • Reporting paiements régulier

Processus & amélioration

  • Optimisation du flux de commandes
  • Mise en place de process ADV / facturation / relance
  • Création de modèles (devis, facture, mail type)
  • Formation ponctuelle sur l'outil ADV / CRM

Marketing & communication

Réseaux sociaux & supports de communication

  • Création et planification des publications
  • Facebook, Instagram, LinkedIn — je m'adapte
  • Création de flyers et visuels promotionnels
  • Création et mise en page des emails

Mission urgente ? Remplacement, départ inattendu, surcroît d'activité — intervention possible sous 48h, sur devis.

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Julie RAVETTA

Assistante administrative indépendante

Montalieu-Vercieu · Nord-Isère

Nord-Isère Ain Est Lyonnais Télétravail France
  • Rigueur & fiabilité
  • Confidentialité absolue
  • Réactivité
  • Sens de l'organisation
  • Adaptabilité

Après 10 ans en tant que responsable ADV, j'ai acquis une maîtrise complète de la chaîne administrative et commerciale : gestion des commandes, facturation, relation clients, coordination logistique, suivi des litiges et reporting. Cette expérience de terrain me permet de comprendre rapidement vos enjeux et de m'intégrer efficacement à vos processus existants.

Aujourd'hui à mon compte, je mets cette expertise au service des TPE, PME et dirigeants qui ont besoin d'un soutien administratif, commercial et marketing fiable — sans les contraintes d'un recrutement. Je m'adapte à vos outils et vos habitudes de travail.

J'interviens en télétravail 100% depuis partout en France, et je me déplace dans un rayon de 50 km autour de Montalieu, couvrant le Nord-Isère, l'Ain et l'Est Lyonnais (frais de déplacement en sus). Mes horaires : lundi au vendredi, 8h à 18h.

Votre avis compte

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  • Emailcontact@julieravetta.fr
  • Téléphone06 71 38 25 21
  • LocalisationMontalieu-Vercieu · Nord-Isère
  • InterventionTélétravail 100% · Déplacements jusqu'à 50 km · Nord-Isère, Ain & Est Lyonnais (frais en sus)
  • HorairesLundi — Vendredi, 8h – 18h